Regulamin

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

antyki7.com

  • Postanowienia ogólne
  1. Nadrzędnym celem Serwisu jest umożliwienie Użytkownikom emisji i odczytu Ogłoszeń, stanowiących reklamy a nie oferty w rozumieniu przepisów ustawy Kodeks cywilny.
  2. Usługodawca świadczy Usługi zgodnie z Regulaminem i przepisami powszechnie obowiązującego prawa.
  3. Serwis internetowy jest dostępny pod adresem antyki7.com.
  4. Z Usługodawcą można skontaktować się:
    1. pocztą: Antyki7 Sp z o.o., Starołęcka 7, 61-361 Poznań,
    1. mailem: info@antyki7.com,
    1. telefonicznie: +48 533 795 755,
    1. za pośrednictwem formularza kontaktowego,
    1. poprzez czat dostępny na stronie internetowej Serwisu.
  5. Usługodawca udostępnia niniejszy Regulamin na stronie internetowej Serwisu oraz może udostępniać go w Koncie Użytkownika lub zamieszczać w załączeniu do wiadomości e-mail, zawierających oświadczenia o przyjęciu ofert Użytkowników. Klienci mogą w dowolnym czasie: uzyskać dostęp do Regulaminu, utrwalić go, pozyskać i odtworzyć poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku danych.
  6. Podane na stronie internetowej Serwisu informacje nie stanowią oferty Usługodawcy w rozumieniu art. 66 ustawy Kodeks cywilny, a jedynie zaproszenie Użytkowników do składania ofert zawarcia umowy, zgodnie z art. 71 ustawy Kodeks cywilny.
  7. W celu korzystania z Serwisu, konieczne jest dysponowanie przez Użytkownika urządzeniem teleinformatycznym z dostępem do sieci Internet, poprawnie skonfigurowaną przeglądarką internetową w wersji aktualnej bądź poprzedniej: Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari lub Opera, z włączoną obsługą JavaScript, aktywnym i poprawnie skonfigurowanym kontem poczty elektronicznej, a także dostępem do Konta Użytkownika.
  • Rejestracja konta
  • Umowa o świadczenie Usługi prowadzenia Konta Użytkownika zostaje zawarta na czas nieoznaczony w chwili potwierdzenia przez Usługodawcę rejestracji Konta Użytkownika.
  • Przedmiotem niniejszej Usługi prowadzenia Konta Użytkownika jest udostępnienie panelu Konta Użytkownika, umożliwiającego m. in. danymi Użytkownika, zamówieniami, a także publicznie widocznym profilem Użytkownika.
  • Aby utworzyć Konto Użytkownika, należy dokonać dobrowolnej i bezpłatnej rejestracji. Następuje ona poprzez wypełnienie i wysłanie do Usługodawcy formularza rejestracyjnego, który jest udostępniony w obszarze strony internetowej Serwisu.
  • Warunkiem prawidłowego wypełnienia formularza rejestracyjnego jest uzupełnienie jego wszystkich obowiązkowych oraz ewentualnie opcjonalnych pól, przy użyciu prawdziwych, kompletnych i dotyczących Użytkownika danych lub informacji.
  • Przed wysłaniem formularza rejestracyjnego, poprzez zaznaczenie jego właściwego pola Użytkownik powinien oświadczyć, iż zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego postanowienia.
  • Przed wysłaniem formularza rejestracyjnego, poprzez zaznaczenie jego właściwego pola, Użytkownik może dobrowolnie oświadczyć, iż wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, w celach marketingowych przez Usługodawcę.
  • Usługodawca informuje, iż cele marketingowe wskazane powyżej, mogą obejmować w szczególności przesłanie przez Usługodawcę informacji handlowych, przy użyciu danych kontaktowych Użytkownika. Zgoda o której stanowi punkt powyższy może być cofnięta w każdej chwili.
  • Wysłanie formularza rejestracyjnego do Usługodawcy następuje przy użyciu funkcjonalności Serwisu i za jego pośrednictwem.
  • Korzystanie z Konta Użytkownika jest możliwe po jego utworzeniu, a następnie zalogowaniu przy użyciu właściwego loginu i hasła.
  • Zabronione jest udostępnianie danych dostępowych do Konta Użytkownika osobom trzecim oraz zakładanie kilku Kont Użytkownika przez jednego Użytkownika.
  • Wypowiedzenie przez Użytkownika umowy o świadczenie Usługi prowadzenia Konta Użytkownika może zostać dokonane bez podania przyczyny i w dowolnym czasie, przy użyciu jego funkcjonalności lub poprzez wysłanie oświadczenia Użytkownika w tym przedmiocie do Usługodawcy, np. poprzez wiadomość e-mail lub list.
  • Podstawowe funkcjonalności sklepu
  • Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Serwisu przeglądanie informacji zamieszczonych w Serwisie. Zakończenie korzystania z Usługi następuje z chwilą zamknięcia przez Użytkownika strony internetowej Serwisu.
  • Usługodawca udostępnia Użytkownikom następujące podstawowe funkcjonalności Serwisu:
    • udostępnienie wyszukiwarki Ogłoszeń,
    • udostępnienie wyszukiwarki Ogłoszeniodawców,
    • udostępnienie formularza kontaktowego do Ogłoszeniodawcy,
    • wydrukowanie oferty reklamowej Ogłoszenia,
    • dodanie Ogłoszenia do listy ulubionych,
    • udostępnienie oferty reklamowej Ogłoszenia w mediach społecznościowych.
  • Aby wyszukać Ogłoszenie w Serwisie, należy wprowadzić w obszarze wyszukiwarki Serwisu żądaną treść, a następnie ją zatwierdzić. Funkcjonalność umożliwia przeszukiwanie zasobów Serwisu przy użyciu słów kluczowych wprowadzonych przez Użytkownika. Dodatkowo, funkcjonalność może umożliwiać przeprowadzenie wyszukiwania zaawansowanego w zakresie wybranych kryteriów.
  • Aby wyszukać Ogłoszeniodawcę w Serwisie, należy wprowadzić w obszarze wyszukiwarki Serwisu żądaną treść, a następnie ją zatwierdzić. Funkcjonalność umożliwia przeszukiwanie zasobów Serwisu przy użyciu słów kluczowych wprowadzonych przez Użytkownika. Dodatkowo, funkcjonalność może umożliwiać przeprowadzenie wyszukiwania zaawansowanego w zakresie wybranych kryteriów
  • Aby wysłać wiadomość do Ogłoszeniodawcy, można skorzystać z funkcjonalności dostępnej w obszarze strony internetowej zawierającej Ogłoszenie. Ogłoszeniodawca może udzielić odpowiedzi przy użyciu funkcjonalności Serwisu albo drogą elektroniczną, poprzez wysłanie wiadomości e-mail do Użytkownika
  • Aby wydrukować Ogłoszenie, należy skorzystać z funkcjonalności wydrukowania Ogłoszenia. W celu skorzystania z tej funkcjonalności, wymagane jest posiadanie podłączonej i poprawnie skonfigurowanej drukarki.
  • Aby skorzystać z funkcjonalności dodania Ogłoszenia do listy ulubionych, należy po uprzednim zalogowaniu do Konta Użytkownika, dodać Ogłoszenie do listy ulubionych. Przedmiot funkcjonalności stanowi czasowe zapisanie w pamięci Konta Użytkownika, strony internetowej zawierającej treść Ogłoszenia.
  • Aby skorzystać z funkcjonalności udostępnienia Ogłoszenia w mediach społecznościowych, należy użyć przycisków przypisanych do tych mediów, opublikowanych w obszarze Ogłoszenia. W celu skorzystania z tej funkcjonalności, wymagane jest posiadanie konta użytkownika w wybranych mediach społecznościowych.
  • Korzystanie z niektórych z wymienionych funkcjonalności może wymagać posiadania Konta Użytkownika i zalogowania do niego.
  • Strona profilowa
  • Utworzenie strony profilowej następuje podczas rejestracji Konta Użytkownika.
  • Warunkiem skorzystania z Usługi jest posiadanie Konta Użytkownika i zalogowanie.
  • Przedmiotem niniejszej Usługi jest udostępnienie zasobów Serwisu w celu prezentacji Użytkownika lub jego przedsiębiorstwa w Serwisie, zgodnie z informacjami zamieszczonymi w obszarze karty Usługi.
  • Korzystając z Usługi utworzenia strony profilowej na rzecz przedsiębiorstwa, Użytkownik jest zobowiązany działać w granicach posiadanych uprawnień do reprezentacji.
  • Użytkownik korzystający z niniejszej Usługi, przesyłając elementy graficzne, treść, zdjęcia lub inne elementy będące przedmiotem praw autorskich oświadcza, że posiada prawo do rozporządzania nimi i nie są one przedmiotem własności osób trzecich.
  • Użytkownik może edytować treści za pomocą funkcjonalności znajdujących się w obszarze Konta Użytkownika poprzez wykorzystanie właściwego pola edycji danych.
  • Usunięcie strony profilowej może nastąpić poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres poczty elektronicznej Usługodawcy.
  • Pakiety członkostwa
  • Usługodawca świadczy na rzecz Użytkowników Usługę w ramach pakietów członkowskich.
  • Usługodawca świadczy Usługę pakietów członkowskich wyłącznie na rzecz przedsiębiorców.
  • Przedmiotem Usługi pakietów członkowskich jest udostępnienie Użytkownikowi na czas oznaczony możliwości dodania Ogłoszeń, oraz zobowiązanie Użytkownika do zapłaty Usługodawcy ceny zamówienia, zgodnie z informacjami opublikowanymi w obszarze karty Usługi na stronie internetowej Serwisu.
  • Usługodawca umożliwia wybór pakietu członkostwa w bezpłatnej wersji podstawowej oraz odpłatnych wersjach rozszerzonych, zgodnie z informacjami opublikowanymi w obszarze karty Usługi na stronie internetowej Serwisu
  • Szczegółowe informacje dotyczące zakresu oraz czasu świadczenia Usługi w ramach pakietów członkostwa, zostały opublikowane w obszarze karty Usługi na stronie internetowej Serwisu.
  • Zamówienia na Usługę pakietów członkowskich można składać za pośrednictwem strony internetowej Serwisu przez 7 dni w tygodniu i 24 godziny na dobę.  
  • Aby złożyć zamówienie, Użytkownik powinien podejmować kolejne kroki zgodnie z komunikatami wyświetlanymi na stronach Serwisu.
  • W trakcie składania zamówienia, Użytkownik jest zobowiązany do:
    • wyboru pakietu członkostwa
    • wprowadzenia danych oznaczonych jako wymagane,
    • wyboru metody płatności w oznaczonych przypadkach.
  • Złożenie zamówienia poprzedza otrzymanie przez Użytkownika poprzez wyświetlenie w obszarze formularza składania zamówienia, informacji o łącznej cenie za zamówienie wraz z podatkami oraz kosztami pochodnymi, w szczególności kosztami płatności.
  • Złożenie zamówienia może nastąpić poprzez użycie właściwego przycisku w formularzu zamówienia i jest równoznaczne ze złożeniem Usługodawcy przez Użytkownika oferty zawarcia umowy o świadczenia Usług ujętych w zamówieniu.
  • Przed wysłaniem formularza zamówienia, poprzez zaznaczenie właściwego pola kontrolnego, Użytkownik powinien oświadczyć, iż zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego postanowienia.
  • Potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez Usługodawcę następuje poprzez niezwłoczne przesłanie wiadomości e-mail i jest równoznaczne z przyjęciem przez Usługodawcę oferty złożonej przez Użytkownika.
  • Zawierając umowę, Usługodawca zobowiązuje się do dostarczenia Użytkownikowi produktów bez wad.
  • Funkcjonalność dodawania ogłoszeń
  • Usługodawca udostępnia Użytkownikom Usługę emisji Ogłoszeń za pośrednictwem zasobów Serwisu, w ramach Usługi pakietu członkostwa.
  • Usługodawca świadczy Usługę emisji Ogłoszeń wyłącznie na rzecz przedsiębiorców.
  • Przedmiotem Usługi dodania Ogłoszenia jest udostępnienie Użytkownikowi na czas oznaczony wydzielonej części zasobów Serwisu, w celu umieszczenia ogłoszenia o rzeczach ruchomych.
  • Warunkiem dodania Ogłoszenia jest rejestracja Konta Użytkownika oraz zalogowanie, a także zakup pakietu członkostwa, zgodnie z informacjami opublikowanymi w obszarze karty Usługi na stronie internetowej Serwisu.
  • Rozpoczęcie Usługi dodania Ogłoszenia następuje poprzez użycie właściwej funkcjonalności („Dodaj Antyk”).
  • W celu kontynuacji dodania Ogłoszenia należy uzupełnić wymagane pola formularza „Dodaj Antyk”, poprzez uzupełnienie wszystkich pól obowiązkowych oraz ewentualnie pól dobrowolnych, przy użyciu prawdziwych, kompletnych i dotyczących dodawanego Ogłoszenia danych.
  • W Ogłoszeniu Użytkownik może zamieścić informacje o przedmiocie Ogłoszenia, cenę, fotografie, dane kontaktowe, informacje dodatkowe. Użytkownik jest zobowiązany wprowadzić informacje prawdziwe, kompletne, dotyczące przedmiotu Ogłoszenia i zgodne z jego aktualnym stanem fizycznym i prawnym.
  • Usługa dodania Ogłoszenia w Serwisie i jego emisji w ramach pakietu członkostwa w wersji podstawowej jest bezpłatna.
  • Długość emisji ogłoszenia w Serwisie następuje zgodnie z ofertą Pakietu Członkostwa podaną w obszarze strony internetowej Serwisu.
  • Wydłużenie czasu wyświetlania Ogłoszenia w Serwisie jest odpłatne, zgodnie z ofertą Pakietu Członkostwa podaną w obszarze strony internetowej Serwisu.
  • Użytkownik korzystający z niniejszej Usługi, przesyłając elementy graficzne, treść, zdjęcia lub inne elementy będące przedmiotem praw autorskich, zobowiązany jest zapewnić, że posiada prawo do rozporządzania nimi i nie są one przedmiotem własności osób trzecich. Jednocześnie udziela Usługodawcy licencji na ich użycie w obszarze Serwisu, w celu świadczenia Usługi.
  • Wprowadzone przez Użytkownika informacje będą wykorzystywane w obszarze formularza wyszukiwania Serwisu.
  • Skorzystanie z niniejszej Usługi wymaga zatwierdzenia wprowadzonych danych, poprzez kliknięcie przycisku „Dodaj Antyk”. Przedmiotem Usługi jest dodanie Ogłoszenia do zasobów Serwisu.
  • Użytkownik ma prawo edytować treść Ogłoszenia za pomocą funkcjonalności znajdujących się w obszarze Konta Użytkownika poprzez wykorzystanie właściwego pola edycji danych.
  • Użytkownik ma prawo oznaczyć Ogłoszenie jako sprzedane za pomocą funkcjonalności znajdujących się w obszarze Konta Użytkownika poprzez wykorzystanie właściwego przycisku.
  • Ogłoszenie może zostać wstrzymane przez Użytkownika w każdym czasie, poprzez użycie funkcjonalności „Wstrzymaj ogłoszenie” dostępnej w panelu „Panel Zarządzania” w obrębie Konta Użytkownika.
  • Użytkownik ma prawo wznowić ogłoszenie wcześniej wstrzymane, poprzez wykorzystanie właściwej funkcjonalności „Odnów ogłoszenie” dostępnej w panelu „Panel Zarządzania” w obrębie Konta Użytkownika.
  • Ogłoszenie może zostać usunięte przez Użytkownika w każdym czasie, poprzez użycie funkcjonalności „Usuń ogłoszenie” dostępnej w panelu „Panel Zarządzania” w obrębie Konta Użytkownika.
  • Wyróżnianie strony profilowej ogłoszeniodawcy
  • Przedmiotem Usługi jest dodatkowe promowanie strony profilowej Ogłoszeniodawcy, poprzez jego oznaczenie za pośrednictwem wyróżnienia „Certyfikowany Sprzedawca”, przez oznaczony czas w priorytetowym obszarze Serwisu.
  • Usługa promocji strony profilowej Ogłoszeniodawcy jest świadczona w różnych wariantach sposobu emisji strony profilowej Ogłoszeniodawcy.
  • Ceny i opisy wariantów Usługi są opublikowane w ofercie zamieszczonej w obszarze formularza zamówienia Usługi.
  • Zamówienie Usługi promocji strony profilowej Ogłoszeniodawcy jest możliwe poprzez opcjonalny wybór wariantu promocji strony profilowej Ogłoszeniodawcy w obszarze funkcjonalności „Dodaj Antyk”, poprzez wybór odpowiedniej kategorii promocji, zgodnie z informacjami i opublikowanymi na stronie internetowej Serwisu.
  • Do składania zamówienia na Usługę promocji strony profilowej Ogłoszeniodawcy stosuje się odpowiednio przepisy §6 Regulaminu.
  • Potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez Usługodawcę następuje poprzez niezwłoczne przesłanie wiadomości e-mail. Wiadomość ta zawiera ustalone przez strony warunki zawartej umowy, a także dane wprowadzone przez Użytkownika w formularzu zamówienia, w celu umożliwienia wykrycia błędów w nich występujących. W przypadku wykrycia takiego błędu, Użytkownik może powiadomić Usługodawcę o tym fakcie, poprzez wysłanie wiadomości e-mail ze wskazaniem poprawnych danych.
  • Potwierdzenie przyjęcia zamówienia jest równoznaczne z przyjęciem przez Usługodawcę oferty zawarcia umowy o świadczenie Usługi, złożonej przez Użytkownika.
  • Warunkiem skorzystania z niniejszej Usługi jest rejestracja Konta Użytkownika oraz zalogowanie, a także zakup pakietu członkostwa, zgodnie z informacjami opublikowanymi w obszarze karty Usługi na stronie internetowej Serwisu.
  • Wyróżnianie ogłoszeń
  • Przedmiotem Usługi jest dodatkowe promowanie Ogłoszenia, poprzez jego opublikowanie przez oznaczony czas w priorytetowym obszarze Serwisu.
  • Usługa promocji Ogłoszenia jest świadczona w różnych wariantach sposobu emisji Ogłoszenia.
  • Ceny i opisy wariantów Usługi są opublikowane w ofercie zamieszczonej w obszarze formularza zamówienia Usługi.
  • Zamówienie Usługi promocji Ogłoszenia jest możliwe poprzez opcjonalny wybór wariantu promocji strony profilowej Ogłoszeniodawcy w obszarze funkcjonalności „Dodaj Antyk”, poprzez wybór odpowiedniej kategorii promocji, zgodnie z informacjami i opublikowanymi na stronie internetowej Serwisu.
  • Do składania zamówienia na Usługę promocji Ogłoszenia stosuje się odpowiednio przepisy §6 Regulaminu
  • Potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez Usługodawcę następuje poprzez niezwłoczne przesłanie wiadomości e-mail. Wiadomość ta zawiera ustalone przez strony warunki zawartej umowy, a także dane wprowadzone przez Użytkownika w formularzu zamówienia, w celu umożliwienia wykrycia błędów w nich występujących. W przypadku wykrycia takiego błędu, Użytkownik może powiadomić Usługodawcę o tym fakcie, poprzez wysłanie wiadomości e-mail ze wskazaniem poprawnych danych.
  • Potwierdzenie przyjęcia zamówienia jest równoznaczne z przyjęciem przez Usługodawcę oferty zawarcia umowy o świadczenie Usługi, złożonej przez Użytkownika.
  • Warunkiem skorzystania z niniejszej Usługi jest rejestracja Konta Użytkownika oraz zalogowanie.
  • Zamówienia telefoniczne
  • Usługodawca umożliwia składanie zamówień na świadczenie wybranych Usług drogą telefoniczną.
  • W celu złożenia telefonicznego zamówienia na świadczenie wybranych Usług, należy skontaktować się z Usługodawcą przy użyciu numerów telefonów udostępnionych na stronie internetowej Serwisu, a następnie złożyć zamówienie ustnie.
  • Potwierdzenie przyjęcia zamówienia telefonicznego przez Usługodawcę następuje poprzez niezwłoczne przesłanie wiadomości e-mail, zawierającej informacje o treści zawieranej umowy. Wiadomość ta zawiera ustalone przez strony warunki zawartej umowy, a także dane Użytkownika, w celu umożliwienia wykrycia ewentualnie występujących błędów. W przypadku wykrycia takiego błędu, Użytkownik może powiadomić Usługodawcę o tym fakcie, poprzez wysłanie wiadomości e-mail ze wskazaniem poprawnych danych.
  • W celu zawarcia umowy, Użytkownik jest zobowiązany potwierdzić wolę jej zawarcia w odpowiedzi na powyżej opisaną wiadomość Usługodawcy.
  • Potwierdzenie woli zawarcia umowy jest równoznaczne z jej zawarciem.
  • Płatności
  • Wartość płatności jest ustalana na podstawie cennika, znajdującego się na stronie internetowej Usługodawcy w chwili składania zamówienia.
  • Ceny podane na stronie internetowej Serwisu są cenami brutto podanymi w polskich złotych i zawierają wartość należnych podatków, natomiast nie zawierają kosztów wybranej formy płatności.
  • Łączna cena zamówienia, widoczna w obszarze formularza zamówienia przed złożeniem zamówienia a po wyborze sposobu płatności, obejmuje cenę za zamówione Usługi wraz z należnościami podatkowymi oraz wszelkimi kosztami pochodnymi.
  • Łączna cena zamówienia jest wiążąca dla Usługodawcy i Użytkownika.
  • Usługodawca umożliwia następujące metody płatności z tytułu świadczonych Usług:
    • przelewem bankowym na rachunek bankowy Usługodawcy,
    • przelewem elektronicznym na rachunek bankowy Usługodawcy, za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności,
    • kartą płatniczą za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności,
    • BLIK-iem za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności.
  • Usługodawca korzysta z zewnętrznego systemu płatności paynow, obsługiwanego przez zewnętrznego operatora płatności mBank S.A., z siedzibą w Warszawie (00-850), przy ul. Prostej 18, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000025237, NIP: 5260215088 oraz REGON: 001254524.
  • Użytkownik jest zobowiązany do uiszczenia płatności:
    • w terminie 7 dni – w przypadku wyboru metody płatności przelewem bankowym,
    • w chwili złożenia zamówienia – w przypadku wyboru metody płatności obsługiwanej przy użyciu zewnętrznego systemu płatności.
  • Zwrot płatności przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty powstania przyczyny, w przypadku:
    • odstąpienia od umowy przez Konsumenta,
    • uznania przez Usługodawcę roszczenia objętego zgłoszeniem reklamacyjnym w całości lub części, na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów.
  • Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Użytkownika w pierwotnej transakcji, chyba że wyrazi on zgodę na inne rozwiązanie, które nie wiążę się dla niego z żadnymi kosztami.
  • Newsletter
  • Usługodawca umożliwia dołączenie do listy subskrybentów newslettera zawierającego informacje handlowe, przesyłane pod adres poczty elektronicznej Użytkownika.
  • Aby zamówić newsletter, należy użyć właściwego pola aktywacji newslettera w formularzu rejestracyjnym lub w innym formularzu udostępnionym przez Usługodawcę na stronie internetowej Serwisu.
  • Warunkiem prawidłowego zamówienia newslettera jest podanie adresu e-mail Użytkownika. Podanie tych danych jest dobrowolne, jednakże konieczne w celu otrzymywania newslettera.
  • Wypisanie się z listy subskrybentów newslettera może zostać dokonane bez podania przyczyny i w dowolnym czasie, przy użyciu  funkcjonalności Serwisu lub linku dezaktywującego, znajdującego się w wiadomości newsletter, a także poprzez wysłanie oświadczenia Użytkownika w tym przedmiocie do Usługodawcy, np. w wiadomości e-mail lub liście.
  • Reklamacje – niezgodność z umową – funkcjonowanie serwisu
  • Reklamacje paragraf dotyczy reklamacji z tytułu funkcjonowania strony internetowej Serwisu.
  • Reklamacje mogą być składane z tytułu niezgodności świadczonej Usługi z umową, zgodnie zobowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z postanowieniami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
  • Zgłoszenie reklamacji może zostać dokonane listem lub wiadomością e-mail pod adres pocztowy lub elektroniczny Usługodawcy. Można je wnieść przy użyciu formularza, którego wzór stanowi załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
  • W treści składanej reklamacji zaleca się podanie:
    • danych kontaktowych Konsumenta, które posłużą udzieleniu odpowiedzi na reklamację oraz prowadzeniu korespondencji z nią związanej,
    • numeru rachunku bankowego Konsumenta, który posłuży zwrotowi środków pieniężnych, w przypadku zaistnienia takiej okoliczności,
    • opis problemu oraz dane identyfikacyjne Konsumenta.
  • Usługodawca rozpoznaje reklamacje w terminie 14 dni od daty zgłoszenia.
  • Usługodawca poinformuje Konsumenta o sposobie rozstrzygnięcia otrzymanej reklamacji drogą elektroniczną lub listem zwykłym, w zależności od woli Konsumenta lub zastosowanej przez niego metody wniesienia reklamacji.
  • Zwrot środków pieniężnych w związku z reklamacją z tytułu reklamacji nastąpi przy użyciu metody przelewu na rachunek bankowy albo przekazem pocztowym, zgodnie z wolą Konsumenta.
  • Stosowanie prawa rękojmi zostaje wyłączone w stosunku do Użytkowników niebędących Konsumentami.
  • Reklamacje – niezgodność z umową – funkcjonowanie serwisu – umowy zawarte za pośrednictwem serwisu
  • Niniejszy paragraf dotyczy reklamacji z tytułu umów o świadczenie usług, zawartych za pośrednictwem Serwisu.
  • Reklamacje mogą być składane z tytułu niezgodności świadczonej Usługi z umową, zgodnie zobowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z postanowieniami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
  • Zgłoszenie reklamacji może zostać dokonane listem lub wiadomością e-mail pod adres pocztowy lub elektroniczny Usługodawcy. Można je wnieść przy użyciu formularza, którego wzór stanowi załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
  • W treści składanej reklamacji zaleca się podanie:
    • danych kontaktowych Konsumenta, które posłużą udzieleniu odpowiedzi na reklamację oraz prowadzeniu korespondencji z nią związanej,
    • numeru rachunku bankowego Konsumenta, który posłuży zwrotowi środków pieniężnych, w przypadku zaistnienia takiej okoliczności,
    • opis problemu oraz dane identyfikacyjne Konsumenta.
  • Usługodawca rozpoznaje reklamacje w terminie 14 dni od daty zgłoszenia.
  • Usługodawca poinformuje Konsumenta o sposobie rozstrzygnięcia otrzymanej reklamacji drogą elektroniczną lub listem zwykłym, w zależności od woli Konsumenta lub zastosowanej przez niego metody wniesienia reklamacji.
  • Zwrot środków pieniężnych w związku z reklamacją z tytułu reklamacji nastąpi przy użyciu metody przelewu na rachunek bankowy albo przekazem pocztowym, zgodnie z wolą Konsumenta.
  • Stosowanie prawa rękojmi zostaje wyłączone w stosunku do Użytkowników niebędących Konsumentami.
  • Pozasądowe rozpatrywanie reklamacji i dochodzenie roszczeń
  1. Konsument posiada możliwość skorzystania z następujących pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
    1. złożenie wniosku o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej, którego adres z uwagi na właściwość można ustalić za pomocą strony internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, prowadzonej pod adresem URL https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596,złożenie wniosku o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem, a Usługodawcą do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, którego adres z uwagi na właściwość można ustalić za pomocą strony internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, prowadzonej pod adresem URL https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595,
    1. skorzystanie z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
  2. Szczegółowe informacje o procedurze pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur znajdują się w siedzibach oraz na stronach internetowych podmiotów wymienionych w pkt 1.
  3. Wykaz podmiotów i instytucji, które realizują zadania związane z pozasądowym rozwiązywaniem sporów konsumenckich oraz szczegółowe informacje w tym przedmiocie, znajdują się na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, dostępnej pod adresem URL https://www.uokik.gov.pl.
  • Odstąpienie od umowy
  • Konsument może bez podawania przyczyny odstąpić w terminie 14 dni od umowy, w tym od umowy, z zastrzeżeniem norm wskazanych w treści pouczenia o odstąpieniu od umowy, stanowiącego załącznik do Regulaminu.
  • Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje m. in. w odniesieniu do umowy:
    • w przypadku, gdy Usługodawca wykonał Usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy,
    • w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Usługodawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
  • W pozostałych przypadkach można odstąpić od umowy, składając Usługodawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik do Regulaminu.
  • W przypadku odstąpienia od umowy, uważa się ją za niezawartą. Jeżeli Konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy zanim Usługodawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.
  • Przetwarzanie danych oraz plików cookies
  • Informacje o warunkach przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności i plików cookies Serwisu.
  • Informacje o stosowanych plikach cookies znajdują się w Polityce prywatności i plików cookies Serwisu.
  • Warunki licencyjne
  • Usługodawca udziela na rzecz Użytkowników korzystających z Serwisu nieodpłatnej licencji w zakresie własnego użytku osobistego i w celu umożliwienia korzystania z Serwisu, z zachowaniem niniejszych warunków.
  • Nazwa Serwisu, projekt graficzny Serwisu, struktura Serwisu, Serwis, kod źródłowy lub skompilowany Serwisu, strony internetowe służące do obsługi Serwisu oraz wszelkie dokumenty opracowane przez Usługodawcę w związku z udostępnieniem Serwisu, włączając w to również powiązane utwory, w tym Regulamin oraz inne dokumenty lub wiadomości przesyłane w związku ze świadczeniem usług, stanowią utwory w rozumieniu przepisów prawa autorskiego. Usługodawca nie przenosi na Użytkownika praw autorskich majątkowych do Serwisu ani żadnych utworów stanowiących jego część, ani uprawnienia do przyznawania zezwoleń w przedmiocie rozporządzania prawami autorskimi majątkowymi do tych utworów lub Serwisu i korzystania z nich, a także na wykonywanie innych praw zależnych, niezastrzeżonych w warunkach licencyjnych.
  • Prawo do używania Serwisu i powiązanych z nim utworów, obowiązuje na następujących polach eksploatacji: zapisanie i odtworzenie w pamięci urządzenia telekomunikacyjnego w miejscu i czasie przez siebie wybranym oraz dostęp i wyświetlenie za pośrednictwem urządzenia telekomunikacyjnego w miejscu i czasie przez siebie wybranym.
  • Użytkownik nie może: wypożyczać, dzierżawić ani odsprzedawać utworów ani żadnej ich części, jak również tworzyć utworów pochodnych na ich podstawie, wykonywać zmian utworów, usuwać informacji o prawach własności lub prawach autorskich, które mogą pojawić się w obszarze utworów, wykorzystywać utworów w celach naruszających obowiązujące przepisy prawa powszechnego lub normy etyczne i moralne.
  • Licencja jest nieograniczona w czasie, nieograniczona terytorialnie i niewyłączna, a obowiązuje w stosunku do całości Serwisu i powiązanych z nim utworów. Usługodawca zachowuje wyłączne prawa do decydowania o zachowaniu integralności Serwisu.
  • Publikując w Serwisie dowolne treści a w szczególności: komentarze lub opinie, Użytkownik udziela na rzecz Usługodawcy nieodpłatnej, nieograniczonej w czasie, nieograniczonej terytorialnie i niewyłącznej licencji w zakresie ich wykorzystania na następujących polach eksploatacji: publikacja w obszarze strony internetowej Serwisu, zapisanie i odtworzenie w pamięci urządzenia telekomunikacyjnego w miejscu i czasie przez siebie wybranym, dostęp i wyświetlenie za pośrednictwem urządzenia telekomunikacyjnego w miejscu i czasie przez siebie wybranym, z zachowaniem prawa do udzielania sublicencji o której stanowią punkty powyżej, w celu umożliwienia Użytkownikom korzystania z Serwisu.
  • Użytkownik przyjmuje do wiadomości, iż zabronione jest dostarczanie do Serwisu lub za jego pośrednictwem, treści:
    • bezprawnych,
    • mogących wprowadzić w błąd innych Użytkowników,
    • naruszających dobra osobiste Użytkowników, Usługodawcy lub osób trzecich,
    • powszechnie uznanych za obraźliwe, wulgarne lub naruszające dobre obyczaje, w szczególności: treści pornograficznych, treści propagujących używanie narkotyków lub nadmierne spożywanie alkoholu, treści nawołujących do rasizmu, ksenofobii lub szerzenia nienawiści.
  • Usługodawca jest uprawniony do usunięcia lub moderacji treści, które naruszają postanowienia Regulaminu.
  • Warunki publikacji treści przez użytkowników
  • Regulamin w Serwisie dowolne treści, Użytkownik udziela na rzecz Usługodawcy nieodpłatnej, nieograniczonej w czasie, nieograniczonej terytorialnie i niewyłącznej licencji w zakresie ich wykorzystania na następujących polach eksploatacji: publikacja w obszarze strony internetowej Serwisu, zapisanie i odtworzenie w pamięci urządzenia telekomunikacyjnego w miejscu i czasie przez siebie wybranym, dostęp i wyświetlenie za pośrednictwem urządzenia telekomunikacyjnego w miejscu i czasie przez siebie wybranym, z zachowaniem prawa do udzielania sublicencji, w celu umożliwienia Użytkownikom korzystania z Serwisu.
  • Publikując w Serwisie odnośnik do innej strony internetowej, zarówno poprzez linkowanie jak i embeddowanie, Użytkownik oświadcza iż zapoznał się z dokumentacją prawną tej strony internetowej oraz z warunkami licencyjnymi w przedmiocie korzystania z utworów opublikowanych w jej obszarze, a wyżej wymienione dokumenty uprawniają Użytkownika do publikacji odnośnika w Serwisie, zgodnie z postanowieniami Regulaminu.
  • Publikując w Serwisie odnośnik do utworu opublikowanego na innej stronie internetowej poprzez embeddowanie, Użytkownik oświadcza iż utwór ten jest udostępniony publicznie i bez ograniczeń, a dostęp do niego nie wymaga logowania, subskrypcji lub płatności.
  • Publikując w Serwisie treść lub odnośnik do innej strony internetowej, w obszarze których uwidoczniono wizerunki osób trzecich, których zgoda jest konieczna do publikacji, Użytkownik jest zobowiązany do posiadania zgód tych osób lub innej podstawy prawnej do publikacji wizerunku..
  • Użytkownik przyjmuje do wiadomości, iż zabronione jest dostarczanie do Serwisu lub za jego pośrednictwem, treści:
    • niezgodnych z prawem,
    • mogących wprowadzić w błąd innych Użytkowników,
    • naruszających dobra osobiste Użytkowników, Usługodawcy lub osób trzecich,
    • powszechnie uznanych za obraźliwe, wulgarne lub naruszające dobre obyczaje, w szczególności: treści pornograficznych, treści propagujących używanie narkotyków lub nadmierne spożywanie alkoholu, treści nawołujących do rasizmu, ksenofobii lub szerzenia nienawiści.
  • Usługodawca jest uprawniony do usunięcia lub moderacji treści, które naruszają postanowienia Regulaminu lub przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
  • Obowiązywanie i zmiana regulaminu
  • Regulamin wchodzi w życie w terminie 3 dni od daty jego opublikowania na stronie internetowej Serwisu.
  • Zmiana Regulaminu może nastąpić z przyczyny zmiany przepisów prawa dotyczących przedmiotu świadczenia Usług, a także z powodu zmian technicznych lub organizacyjnych, dotyczących świadczeń realizowanych przez Usługodawcę.
  • Zmiana Regulaminu następuje poprzez publikację jego nowej treści na stronie internetowej Serwisu.
  • Zmiana Regulaminu nie dotyczy umów zawartych przed datą jego zmiany.
  • Publikacja informacji o zmianie Regulaminu następuje w obszarze strony internetowej Serwisu, w terminie 3 dni przed datą rozpoczęcia obowiązywania jego nowego brzmienia.
  • Usługodawca wysyła drogą elektroniczną informację o zmianie Regulaminu, w przypadku związania stron umową zawartą na czas nieoznaczony.
  • Postanowienia końcowe
  • Znaczenie pojęć pisanych wielką literą jest zgodne z objaśnieniami zamieszczonymi w części opisującej definicje użyte w Regulaminie.
  • Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • przerwy w prawidłowym funkcjonowaniu Serwisu oraz nienależyte świadczenie Usług, spowodowane siłą wyższą, w stosunku do Użytkowników niebędących Konsumentami,
    • przerwy w prawidłowym funkcjonowaniu Serwisu oraz nienależyte wykonywanie Usług na rzecz Użytkowników niebędących Konsumentami, spowodowane czynnościami technicznymi lub przyczyną leżącą po stronie podmiotów, za pomocą których Usługodawca świadczy Usługi,
    • korzyści utracone przez Użytkowników niebędących Konsumentami.
  • W przypadku braku możliwości polubownego rozstrzygnięcia sporu pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem niebędącym Konsumentem lub Konsumentem niezamieszkującym na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej w okoliczności dopuszczania takiej możliwości przez przepisy jego prawa krajowego, za właściwy dla jego rozstrzygnięcia ustanawia się sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  • W stosunku do Użytkowników niebędących Konsumentami lub do Konsumentów niezamieszkujących na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej w przypadku, gdy przepisy ich prawa krajowego dopuszczają taką możliwość, jako prawo właściwe dla wykonania umowy zawartej z Usługodawcą oraz rozstrzygania sporów z nią związanych, stosuje się prawo Rzeczypospolitej Polskiej.
  • Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać praw Użytkownika będącego Konsumentem, wynikających z przepisów miejscowego prawa powszechnie obowiązującego. Konsument nie może się ich zrzec.
  • W stosunku do umów zawartych z Usługodawcą, w przypadku niezgodności Regulaminu z przepisami prawa powszechnie obowiązującego w kraju Konsumenta, stosuje się przepisy prawa powszechnie obowiązującego w kraju Konsumenta.
  • W przypadku, gdy postanowienia Regulaminu okażą się nieważne albo bezskuteczne, okoliczność ta nie narusza ważności i skuteczności pozostałych postanowień Regulaminu. Zamiast nieważnych albo bezskutecznych postanowień obowiązywać będzie norma odpowiadająca temu, co strony ustaliły albo temu, co by ustaliły, gdyby zawarły takie postanowienie w Regulaminie.
  • Definicje użyte w regulaminie

Konto Użytkownika to panel umożliwiający zarządzanie zamówieniami Użytkownika za pośrednictwem Serwisu, pod warunkiem rejestracji i logowania.

Konsument to Użytkownik, który jest osobą fizyczną i zawiera umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą lub zawodową.

Ogłoszenie to oferta reklamowa zamieszczona w obszarze Serwisu, dotycząca rzeczy ruchomej, nieruchomości lub usługi. Ogłoszenie nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów ustawy Kodeks cywilny.

Ogłoszeniodawca to Użytkownik, który dokonuje emisji Ogłoszenia w zasobach Serwisu.

Regulamin to niniejsze warunki umowne, których przedmiot stanowi świadczenie Usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników, za pośrednictwem Serwisu.

Serwis to serwis, prowadzony przez Usługodawcę za pośrednictwem strony internetowej dostępnej w sieci Internet pod adresem URL: antyki7.com.

Usługodawca to Antyki7 Sp z o.o.,  z siedzibą w Poznaniu (61-361) przy ul. Starołęckiej 7, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: _________________, NIP: 7822955711 oraz REGON: 541985540, będąca usługodawcą, administratorem i właścicielem Serwisu. Z Usługodawcą można się skontaktować pod numerem telefonu: +48 533 795 755 oraz przy użyciu adresu e-mail: info@antyki7.com.

Usługa to usługa świadczona przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika, na podstawie umowy zawartej pomiędzy stronami za pośrednictwem Serwisu. Zawarcie umowy następuje w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.

Użytkownik to osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, na której rzecz przepisy prawa powszechnie obowiązującego przyznają zdolność prawną, która zawiera z Usługodawcą umowę o świadczenie Usługi.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy przez konsumenta)

Adresat: Antyki7 Sp z o.o., Starołęcka 7, 61-361 Poznań | info@antyki7.com

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi(*):

Sposób zwrotu uiszczonej płatności:

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*):

Imię i nazwisko:

Adres:

Podpis:

(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data:

(*) Niepotrzebne skreślić.

FORMULARZ REKLAMACYJNY

(formularz ten można wypełnić i odesłać w przypadku chęci zgłoszenia reklamacji)

Adresat: Antyki7 Sp z o.o., Starołęcka 7, 61-361 Poznań

Imię i nazwisko lub nazwa Użytkownika:

Adres Użytkownika:

Nr telefonu Użytkownika:

Adres e-mail Użytkownika:

Numer zamówienia:

Jako dane kontaktowe, które posłużą udzieleniu odpowiedzi na reklamację oraz prowadzeniu korespondencji z nią związanej, wskazuję:

  • adres pocztowy:
  • adres e-mail:

Reklamacja dotyczy:

  • umowy o świadczenie innej usługi:
  • inne:

Data stwierdzenia przyczyny reklamacji:

Opis problemu:

Żądanie reklamacji:

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków:

Oświadczenie w przypadku działania jako przedsiębiorca na prawach konsumenta:

Oświadczam, że zawarta umowa sprzedaży była bezpośrednio związana z prowadzoną przeze mnie działalnością gospodarczą, ale nie posiada ona dla mnie charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przeze mnie działalności gospodarczej na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Na dowód wymieniam poniżej PKD dla mojej działalności gospodarczej, opublikowane w CEIDG:

Nr PKD ____________________ Opis: ______________________

Nr PKD ____________________ Opis: ______________________

Nr PKD ____________________ Opis: ______________________

Nr PKD ____________________ Opis: ______________________

Data:

Podpis składającego:

(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)